Czat na żywo - od Accuride dzieli Cię tylko jeden klik

Doskonała komunikacja jest jednym z najważniejszych aspektów we wszystkich dużych przedsiębiorstwach - a w szczególnoci w Accuride. Jako globalna firma w czasach współczesnych, komunikacja między naszymi centrami na całym świecie, a także z naszymi klientami nigdy nie była tak ważna dla sukcesu naszych produktów, prowadnic kulkowych po liniowe. Nic więc dziwnego, że 44% klientów internetowych twierdzi, że posiadanie pytań, na które odpowiada osoba żywa, jest jedną z najważniejszych cech, jakie może zaoferować strona internetowa. Nasz czat na żywo jest idealny do szybkich pytań, które możemy zadać wszedzie, ponieważ działa równie dobrze na urządzeniach mobilnych, jak na komputerze. 

Możesz nawet zalogować się za pomocą konta Facebook lub Google+, aby było jeszcze łatwiej i szybciej. 

Funkcję czatu na żywo do naszej witryny dodaliśmy, aby zaoferować naszym klientom najlepszą usługę, jaką możemy zapewnić, Ta przydatna i szybka funkcja oznacza, że ​​odwiedzający stronę mogą skontaktować się z członkiem zespołu, gdziekolwiek się znajdują. W ten sposób możemy odpowiedzieć na wszelkie zapytania lub pytania w ciągu kilku minut i z osobistą odpowiedzią. Nawet nas zdziwiło, jak bardzo czat na żywo rozwinął się w ostatnich latach. 42% klientów woli ten sposób komunikowania się, w porównaniu z jedynie 23% preferującymi email i 16% wybierającymi media społecznościowe lub fora.

Bez najwyższej klasy działu obsługi klienta nigdy nie osiągnęlibyśmy pozycji, którą zajmujemy od 50 lat - jednego z przodujących na świecie dostawców prowadnic liniowych i do szuflad. Nasz zespół jest zawsze gotowy, by pomóc w każdej sprawie - od masowych zamówień po indywidualne rozwiązania.

Zaoferowaliśmy czat na żywo, żeby Accuride była tak dostępna dla naszych klientów, jak to możliwe. Wielu klientów kontaktuje się z nami telefonicznie lub emailem, ale rozumiemy, że z prostymi pytaniami może być łatwiej zwrócić się do nas bezpośrednio przez witrynę internetową.

Stale staramy się wymyślić małe zmiany powodujące dużą różnicę. Właśnie takie innowacyjne myślenie sprawia, że prowadnice Accuride można znaleźć wszędzie - od luksusowych aut po specjalnie zaprojektowane urządzenia do kompletowania zamówień w magazynie. Nasze innowacyjne podejście podpowiedziało nam, jak połączyć prowadnice liniowe z technologią. Stale rozwijamy nasz potencjał przez zastosowanie inteligentnych rozwiązań takich, jak kontrola dostępu.

Czat na żywo to po prostu kolejny krok do zwiększenia naszych zdolności komunikacyjnych i podobnie jak zaadaptowanie koncepcji Scrum w części naszych procesów produkcyjnych i rozwojowych, umożliwia nam zapewnienie klientom optymalnego doświadczenia. Dzięki Scrum usprawniliśmy nie tylko komunikację między członkami personelu i zespołami, ale także z naszymi klientami.

Obecnie nasi klienci mogą łatwiej niż kiedykolwiek przedtem wpływać na etapy projektowania i rozwoju dla nich prowadnic. Oznacza to nie tylko, że otrzymujemy lepszy produkt, ale oznacza to również, że jesteśmy skuteczniejsi i możemy wydajniej produkować prototypy. Może to owocować oszczędnością czasu i pieniędzy dla naszych klientów, przy każdym indywidualnym projekcie, jak również przy niektórych z naszych najnowszych modeli. Więcej o tym, jak i dlaczego stosujemy system Scrum, dowiesz się na naszym blogu tutaj.

Stale szukamy nowych metod i nowych technologii doskonalących nasze produkty i usprawniających obsługę klienta. Nasz czat na żywo jest po prostu jednym z elementów umożliwiających nam lepszą komunikację z klientami. Nie zwlekaj, wejdź na stronę główną naszej witryny i przetestuj to. Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania. Jesteśmy pewni, że się Tobie spodoba - 92% klientów jest zadowolonych z naszego czatu na żywo.

W świecie, w którym komunikacja staje się coraz szybsza, jak będziemy się komunikować jutro i czy sztuczna inteligencja będzie odgrywać większą rolę?