Una excelente comunicación es uno de los factores más importantes en todos los grandes negocios y en ninguno más que en Accuride. Como compañía global en una edad moderna, la comunicación entre nuestros centros de alrededor del mundo, así como con nuestros clientes, nunca ha sido tan importante para el éxito de nuestros productos, desde las guías de cojinetes de bolas hasta las guías de movimiento lineal. No es pues de extrañar que el 44% de los clientes en línea diga que el hecho de que una persona real conteste a las preguntas en vivo es uno de los factores más importantes que una página web puede ofrecer.

Nuestro chat en vivo es perfecto para cualquier consulta rápida que tenga, ya que funciona tan estupendamente bien en los dispositivos móviles como lo hace en un ordenador de escritorio. Incluso podrá usted acceder al sistema a través de su cuenta de Facebook o de Google+ para hacerlo más rápido y más sencillo.

Para poder ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio que podamos proporcionar, hemos añadido un dispositivo de chat en vivo a nuestro sitio web. Este dispositivo práctico y rápido significa que los visitantes a nuestro sitio web podrán ponerse en contacto con un miembro del equipo, dondequiera que se encuentren. De este modo, podremos contestar cualquier pregunta o consulta en minutos y con una respuesta personal. Aunque nos sorprende ver la rapidez con la que se han desarrollado los chats en vivo en los últimos años, el 42% de los clientes prefiere un chat en vivo en contraposición al solo el 23% que prefiere el correo electrónico, y el 16% a favor de los foros y las redes sociales.

Como uno de los mayores proveedores del mundo de guías de movimiento lineal y de correderas de cajones durante más de 50 años, no hubiéramos llegado a donde estamos hoy sin nuestra dedicación a un apoyo al cliente de primera calidad. Nuestro equipo está siempre a mano para ayudarle con todo, desde pedidos de grandes volúmenes hasta proyectos de guías de movimiento completamente a medida.

Al añadir el dispositivo de chat en vivo, aspiramos a que Accuride sea tan accesible como sea posible para nuestros clientes. Muchos de nuestros clientes se ponen en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico, pero entendemos que para algunas consultas menores puede ser más fácil mandarnos un mensaje de forma inmediata a través de nuestro sitio web.

Siempre intentamos pensar en pequeños cambios que puedan hacer una gran diferencia. Es este tipo de pensamiento innovador que implica que las guías de Accuride puedan encontrarse en todo, desde coches de lujo hasta sistemas a medida de recogida en almacén. Nuestro innovador enfoque nos ha llevado a pensar aún más sobre cómo las guías de movimiento linear pueden entrelazarse con la tecnología y siempre estamos desarrollando nuestras capacidades con soluciones inteligentes, tales como el Access Control (Control de acceso).

El dispositivo de chat en vivo es sólo otro paso para incrementar nuestras habilidades de comunicación y, como la integración de Scrum en parte de nuestros procesos de fabricación y desarrollo, refuerza nuestra dedicación para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible.

Gracias al uso de Scrum, hemos mejorado no sólo la comunicación entre nuestro personal y equipos, sino también con nuestros clientes. Ahora es más fácil que nunca para nuestros clientes participar en las etapas de diseño y desarrollo de sus propias guías de cojinetes de bolas y cajones. No sólo significa esto que al final terminan con un mejor producto, sino que también significa que nosotros somos más eficaces y podemos producir prototipos de forma más eficiente. Esto puede ahorrar a nuestros clientes tiempo y dinero en todos y cada uno de los proyectos a medida, así como en algunas de nuestras gamas actuales. Podrá usted encontrar más información sobre cómo y por qué utilizamos Scrum en nuestro blog aquí.

Siempre estamos adoptando nuevos métodos y nueva tecnología para mejorar nuestros productos finales y nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro chat en vivo es sólo otro dispositivo que nos permite conectarnos mejor con nuestros clientes. Qué mejor modo de averiguar cómo funciona nuestro chat en vivo que ir a nuestra página web y ponerlo a prueba. Estamos contentos de responder a todas sus preguntas y seguros de que le encantará, ya que el 92% de los clientes se siente satisfecho cuando utiliza el dispositivo de chat en vivo.

En un mundo en el que la comunicación se está haciendo cada vez más instantánea en todo momento, ¿cuál será el próximo modo en que podremos comunicarnos, y tendrá la inteligencia artificial un mayor impacto sobre el mismo?

Crear las guías telescópicas y los sistemas del mañana puede ser difícil de conseguir. En Accuride no sólo nos aseguramos de que nuestras guías son las de más alta calidad del mercado; también nos aseguramos de que nuestras guías cambien el modo en que la gente interactúa con el mundo por generaciones.

Para hacer que esto ocurra, tomamos nuestra investigación y desarrollo muy en serio y nuestros expertos equipos de ingenieros y diseñadores tienen las últimas herramientas a su disposición. Pero no es sólo nuestra fantástica gente en Accuride lo que nos permite idear unas soluciones ingeniosas a los dolores de cabeza de nuestros clientes.

En Accuride nos encanta la eficiencia; nuestros marcos de trabajo e ingeniería están diseñados para sacar lo mejor de nuestros equipos cada vez. Para hacer nuestros equipos incluso más eficientes, nuestro departamento de desarrollo de proyectos en Alemania ha empezado a poner el Scrum en práctica como parte de sus procesos de trabajo.

El Scrum estableció sus raíces en Japón durante la década de los 80 en los grandes fabricantes de coches cuando propusieron modos más eficientes de gestionar proyectos y asegurar que los proyectos se completaran de forma más rápida e innovadora.

El término Scrum fue acuñado por primera vez a primeros de los 90 y la primera ponencia sobre el Scrum fue publicada en 1995. El Scrum se describe ahora como un marco en el que la gente puede enfrentarse a complejos problemas de adaptación, al mismo tiempo que entregar los productos del más alto valor posible de forma productiva y creativa.

El propio Scrum es un marco sencillo de colaboración eficiente entre equipos en productos complejos. Aunque fue originalmente diseñado como un marco para el desarrollo de software, el Scrum es igualmente útil para proyectos de ingeniería en los que se produce un producto final.

Uno de los beneficios más importantes de Scrum es el scrum diario. Estos scrums o reuniones nos permiten juntar de forma rápida a los miembros del equipo para discutir el progreso y perfilar posibles áreas de mejora. Esto también da una mayor visibilidad del progreso del proyecto y nos permite mostrar a nuestros clientes los prototipos y diseños en una etapa temprana y permitirles darnos sus opiniones y aportaciones al proyecto en curso.

El scrum diario

Esto significa que nuestros clientes pueden participar en los proyectos antes de que estén finalizados de manera que se les garantice poder sacar más provecho del producto final. El Scrum no solo significa que nuestros clientes consiguen unos productos mejores; el rápido proceso también significa que podemos reducir los plazos temporales.

Gracias a Scrum, Accuride Europe puede ahora diseñar y fabricar unas guías de movimiento lineal y unas correderas de cajón más innovadoras para nuestros clientes en unos plazos temporales incluso más cortos. Pero no son solo nuestras nuevas guías telescópicas las que se benefician de Scrum.

También estamos utilizando el Scrum y las opiniones de nuestros clientes para influir en el proceso de desarrollo de nuestros productos existentes. Nos gusta volver a examinar nuestra línea existente de productos y buscar modos en los que podamos mejorar nuestros productos líderes mundiales.

De este modo aseguramos que nuestras soluciones de deslizamiento siempre se fabrican a la más alta calidad y se actualizan constantemente con las últimas tecnologías y técnicas.

Desde que el Scrum se ha integrado en Accuride Europa, a nuestros ingenieros y diseñadores les encanta trabajar de un modo mucho más eficiente y nos ha permitido a nosotros aplicar ya el Scrum a algunos de nuestros proyectos de automoción y de hornos.

El progreso con Scrum ya es extremadamente emocionante y ya estamos viendo resultados de que nuestros clientes están encantados con él. En la actualidad, estamos evaluando la posibilidad de ampliar el Scrum a otras áreas de Accuride y esperamos pasar esos beneficios a nuestros clientes.

Como el Scrum permite a nuestros clientes tener una mayor influencia en nuestros procesos de desarrollo, ¿cómo le gustaría a usted adaptar una de nuestras guías para acomodarse a su último proyecto?

Cómo cambian los avances en la tecnología el modo en que trabajamos

El diseño de oficinas está entrando en una nueva era con grandes avances en la tecnología, muebles ergonómicos mejorados y una iluminación estratégica que reemplazan a las oficinas cansadas y, con frecuencia, aburridas del pasado. Pero, a medida que nuestros espacios de trabajo cambian, ¿está esto teniendo un efecto repercusivo en el modo en que trabajamos?

Cómo está cambiando el espacio de la oficina

Nuestras oficinas ya no constan de sencillos escritorios y máquinas de fax. Los espacios abiertos y los muebles adaptables están empezando a incorporarse en un intento por estimular la productividad en el lugar de trabajo. Estamos pasando ahora en gran manera de los primeros años de la década de los 80, cuando las consideraciones más importantes eran el cableado y el recalentamiento de la nueva y abultada tecnología, hasta el día de hoy, cuando crear unos espacios minimalistas para estimular la creatividad se está convirtiendo rápidamente en la norma.

Desde las oficinas sin papeles hasta el ‘hot desking’, la dinámica de la oficina está empezando a verse cambiar. Muchos de nosotros estamos todavía sentados detrás de nuestros escritorios de las 9:00 a las 17:00 horas. Pero a medida que estas tendencias se desarrollan, podrían llegar muy pronto a afectarnos también a nosotros. El modo en que las oficinas están siendo diseñadas está cambiando en toda una variedad de modos y maneras, con las oficinas de plan abierto fomentando la colaboración de equipo y con el mobiliario versátil facilitando el trabajo en toda una serie de entornos.

El empuje por una reducción en los caros inmuebles de oficinas ha llevado también a numerosas compañías a introducir un diseño de plan abierto y de hot desking, a veces dando muy poca importancia al impacto que esto pueda tener sobre los trabajadores.

Los propietarios de negocios deberán considerar los cambios en el entorno de las oficinas, desde los aparatos físicos al diseño interior, en un esfuerzo por promover un modo positivo por toda la oficina. Según RIBA, miles de personas utilizan su espacio de oficina durante un 50% o más del tiempo que están despiertos; por lo tanto, asegurar que estos espacios sean eficaces, inspiradores y energéticos está muy alto en la lista de prioridades.

¿Cómo afecta esto al modo en que trabajamos?

Sin embargo, el ruido molesto y los estímulos visuales en las oficinas de plan abierto pueden suponer realmente una caída en la eficiencia de los empleados. El lugar de trabajo todavía tiene que seguir siendo equilibrado, de manera que los trabajadores puedan elegir su espacio laboral dependiendo de la tarea.
La avanzada tecnología permite a las compañías depender menos de tener que mantener a todo su personal en un mismo lugar durante todo el día. Los empleados se están haciendo cada vez más flexibles en el modo en que trabajan, y con un espacio adaptable y la nueva tecnología, la oficina del futuro parece estar lista para mantener al personal en movimiento.

Las compañías innovadoras, como LEGO®, por ejemplo, han introducido zonas de trabajo flexible sin ninguna distribución de asientos y un equipo de gestión sin oficinas. Bali Padda, Jefe de Operaciones y Vicepresidente Ejecutivo, explicó que “la falta de asientos fijos es una consecuencia muy tangible, pero el mayor impacto es que el tradicional concepto físico del departamento se ha visto disuelto, lo que facilita la colaboración cruzada entre organizaciones incluso más de lo que estábamos acostumbrados.”

La nueva oficina en el centro de Londres ofrece diferentes pisos para diferentes zonas de trabajo. Estas zonas de plan abierto animan a los empleados a colaborar a lo largo y ancho de la compañía, introduciendo ubicaciones centrales para que los distintos equipos se integren, discutan sus ideas y resuelvan los problemas.

En un estudio realizado por JLL, un asombroso 81% de los encuestados creían que los planes de oficina abierta promovían comportamientos mejorados en comparación con los planes de oficinas individuales. Al abrir el espacio y fomentar la participación entre los empleados, muchos negocios están siendo testigos de un impacto positivo tanto en la felicidad de los empleados como en la productividad.

¿Qué influencia puede tener esto en las oficinas del futuro?

Brad Krauskopf, Director General y fundador del Third Spaces Group, en nombre de Entrepreneur, dijo: “El distante futuro del espacio de trabajo funcional consistirá también en utilizar la realidad virtual y en crear una cuarta dimensión en los espacios de oficina.”

Mantenerse al día tanto con el diseño como con la tecnología es un factor importante en muchas oficinas del futuro. Pero con estas ideas futurísticas, ¿van a quedarse retrasadas las oficinas más pequeñas y menos avanzadas y podrán los empleados adaptarse lo suficientemente rápido para mantenerse a la vanguardia?

Según un informe de Arcadis, se espera que para el año 2020 el número de objetos físicos conectados a internet habrá subido a 50 billones. Esta presión añadida introducirá más tecnología en el lugar de trabajo, haciendo de la tecnología progresiva algo aún más importante para permitir que las compañías triunfen en el mundo digital. También está la adición de la realidad aumentada y virtual que está siendo introducida en numerosos entornos de oficina para fomentar un mayor caudal de trabajo. Esta tecnología avanzada está mostrando el camino a las oficinas del futuro.

Conclusión
Todavía está por resolver la cuestión de si estos cambios ayudan u obstaculizan mientras seguimos adentrándonos en la era digital. Aunque estos cambios no se están produciendo a un gran ritmo, la dinámica de las vidas de nuestras oficinas parece estar empezando a cambiar.

Material adicional de JLL, Workplace Design and Practise on the Ethical Environment (Diseño y práctica del lugar de trabajo y su efecto sobre el entorno ético)

Esta pregunta puede llegar a ser una dura realidad para millones de familias por todo el mundo, cuando los familiares ancianos o vulnerables alcancen el momento en que necesiten cuidados adicionales. Tomar una decisión puede ser un proceso largo y difícil mientras las familias sopesan los pros y contras de las diversas opciones e intentan asegurar que sus familiares reciban los mejores cuidados posibles.

Las familias posponen llevar a sus seres queridos a una residencia de la tercera edad, pero tarde o temprano, puede llegar a ser inevitable. Un estudio reciente de adultos británicos llegó a la conclusión de que, por término medio, estiman que los cuidados en residencia costarán 549 libras esterlinas a la semana. En realidad, la cifra es de 866 libras esterlinas por persona en una residencia estándar.

Con frecuencia, el enorme coste de las residencias de la tercera edad es un factor decisivo a la hora de elegir dónde un familiar nuestro va a recibir los cuidados que necesite. Sin embargo, el impacto social y emocional de vivir fuera del propio hogar y de mantener a los seres queridos juntos es también de mayor importancia a la hora de decidir, junto con las preocupaciones por la calidad de la atención. Quedarse en su propio hogar y mantener su independencia se está convirtiendo en la opción más atractiva para las personas de la tercera edad.

Con la tecnología avanzando tan rápidamente y con la llegada de la tecnología inteligente, las posibilidades son ilimitadas cuando se trata de integrarlas en su hogar. Una de las mayores preocupaciones para las familias con familiares que reciben la atención en su propio hogar es asegurar que puedan mantener su independencia al mismo tiempo que estén sutilmente controlados para reducir los riesgos relacionados con la edad.

Cómo crear atención inteligente en el propio hogar

En Accuride, podemos imaginar un mundo en el que los dispositivos interconectados por toda la casa ayudan a prestar cuidados al individuo. Contemplamos un futuro en el que los sensores, aparatos y dispositivos puedan comunicarse unos con otros para proporcionar el mismo nivel de atención por parte de un profesional cualificado con una discreción e independencia completas.

Pasando cierta información a los miembros de la familia, éstos pueden tener la tranquilidad de espíritu de que su persona querida está bien cuidada y continuar viviendo su vida sin ningún tipo de problema. Utilizando la tecnología a su disposición, las familias pueden tener un mejor entendimiento de los cuidados que sus seres queridos necesitan y reciben.

Un simple proceso podría ser un dispositivo que reconociera que la persona necesitada ha despertado, lo que entonces haría que se abrieran las persianas y que se encendiera la televisión; incluso, podría hacer que se activara el hervidor para hervir el agua. Aunque esto sería fabuloso para todo el mundo, también haría que los miembros de una familia preocupada sabrían que la persona en cuestión ha despertado y podría informarles de la duración y calidad del sueño.

Para los miembros de la familia que requieran pastillas o medicamentos, asegurarse de que las toman a la hora prevista puede ser bastante complicado. El almacenamiento seguro de la medicación es también una consideración importante cuando los familiares ya mayores están viviendo con la familia y hay niños pequeños presentes. El mantener la medicación fuera del alcance de los niños puede hacer que los familiares mayores se olviden de tomarla. A veces, el mejor enfoque puede ser un suave recordatorio de que tienen que tomar las pastillas si no las han tomado todavía.

Preparando las guías de cajones para el futuro

Con los Sistemas Electrónicos de Bloqueo del Control de Acceso de Accuride, el almacenamiento y control de los productos médicos no podían ser más fáciles o seguros. Los miembros de la familia pueden comprobar discretamente qué compartimentos se han abierto; y si un cajón no ha sido abierto tras un cierta cantidad de tiempo, se puede enviar una notificación a cualquier miembro de la familia. Este sistema discreto y sutil permite a las personas mayores o vulnerables tener tanta independencia como sea posible, al mismo tiempo que da tranquilidad a la familia.

En Accuride, nos encanta derribar fronteras y desarrollar guías para cajones que inspiren a las generaciones futuras. Nuestros Sistemas Electrónicos de Bloqueo de Control de Acceso están listos para futuras aplicaciones con tecnología de escaneado de retina y de huellas dactilares, asegurando que son tan seguros y adaptables como sea posible.

Las posibilidades son ilimitadas con la tecnología inteligente y la Internet de las Cosas, así que ¿cuándo veremos a más familias eligiendo la atención en el propio hogar sobre los cuidados en una residencia para personas de la tercera edad?

Los avances en tecnología se están acelerando a un ritmo increíble

La tecnología está evolucionando más rápidamente de lo que lo ha hecho hasta la fecha. Hace 40 años, ‘ordenador’ no era una palabra muy conocida. Desde el principio del milenio, los teléfonos han evolucionado desde el fiable y resistente Nokia 3310 hasta las increíbles capacidades del iPhone 7.

Las compañías de tecnología batallan constantemente para hacer públicas las mayores y mejores invenciones, desde las consolas de videojuegos a los smartphones o teléfonos inteligentes. La industria de la tecnología digital está en la actualidad creciendo más rápidamente que cualquier otra industria del Reino Unido, contribuyendo a la economía con aproximadamente 93.000 millones de libras esterlinas al año.

La realidad virtual como herramienta de venta

Las distintas marcas comerciales consideran que la realidad virtual da a sus clientes un “feel” de los productos antes de comprarlos realmente. Desde los establecimientos minoristas, como North Face, hasta los fabricantes de coches, como Jaguar y Audi, la realidad virtual ofrece una experiencia por inmersión para, a todos los efectos, ‘probar antes de comprar.’

Un informe de la agencia digital SapientNitro declaraba: “La realidad virtual va a transformar de forma fundamental la experiencia humana de ir de compras,” prediciendo que, “incrementará las ventas de aquellos establecimientos minoristas que estén en la vanguardia.” Con el software de la realidad virtual convirtiéndose en un nombre muy conocido, se está haciendo aparentemente más popular con los establecimientos minoristas de todo el mundo cuando buscan vanguardistas técnicas de marketing.

Los fabricantes de alta gama utilizan ahora estas experiencias, siendo muchos de ellos testigos de un incremento en las ventas como resultado de ello. Jaguar ha pre-visualizado varios modelos, incluyendo el F Type, F Face y Discovery Sport; Robert Herd, director de comunicaciones de Jaguar Land Rover UK, comenta: “Inicialmente, los consumidores creen que es un truco publicitario, pero pronto cambian de opinión, lo que impulsa las ventas adicionales de coches en gran manera para nosotros.” Se considera que todo esto beneficia a los minoristas de alta gama de todo el mundo que hagan de la realidad virtual una valiosa herramienta de marketing.

Uso de técnicas de realidad virtual para facilitar la formación de vuelo

Desde el primer simulador de vuelo en la década de 1920, la realidad virtual (VR, Virtual Reality) ha estado en las mentes de numerosos expertos de la tecnología. Los profesionales empezaron pronto a ser conscientes de los beneficios de este nuevo concepto y empezaron a desarrollar nuevos modos de utilización.

A medida que la realidad virtual fue mejorando con los años, las industrias aeroespacial y militar se hicieron cada vez más dependientes de ella. Los aprendices pueden aprender maniobras difíciles sin dejar de pisar tierra, reduciendo así el riesgo de muerte o lesiones y ahorrando mucho dinero a las respectivas industrias.

Los auriculares de realidad virtual, o cascos de realidad virtual (HMD, Head-Mounted Displays), fueron creados en 1961 para ayudar a los pilotos de helicópteros a volar en la más completa oscuridad. Las pequeñas cámaras infrarrojas envían imágenes de los alrededores a los HMD. El ángulo de la cámara se corresponde con los movimientos de la cabeza del piloto ofreciendo una experiencia de vuelo sin precedentes. Estas tecnologías siguen desarrollándose y son una parte importante del proceso de formación.

Recreación de escenarios de combate utilizando la realidad virtual

Los militares están utilizando cada vez más la realidad virtual para formar a su personal en situaciones peligrosas. Las tecnologías de videojuegos, como Oculus Rift y HTC Vive, están poniendo sobre la mesa unas soluciones rentables, lo que es esencial para las industrias financiadas por el gobierno.

Las compañías de tecnología batallan con frecuencia por estar en primera fila comercializando nuevos productos a bajos precios para atraer a nuevos clientes. Esta competencia beneficia al consumidor, ya que se lanzan nuevos adelantos de forma rápida y a un bajo coste. Los sistemas de la realidad virtual se están haciendo más accesibles cada día, con el coste de este equipo especializado cayendo recientemente por debajo de las 700 libras esterlinas.

La introducción de la realidad virtual en el campo militar da al personal no-combatiente, como el personal médico, la oportunidad de trabajar en escenarios ajenos al combate sin los riesgos asociados. El personal médico deberá poder centrarse en algunas de las situaciones más difíciles y las nuevas tecnologías pueden hacer la formación para estas situaciones mucho más sencilla de lo que lo ha sido hasta ahora.

El departamento de Tecnología de Interfaz Humana de la Universidad de Birmingham ha desarrollado un escenario de VR que incorpora a la escena turbulencias causadas por helicópteros y sonidos de ametralladoras. Esta tecnología sin rival salvará, sin lugar a dudas, numerosas vidas en el futuro.

Llevando la realidad virtual al ojo público

Los videojuegos representan un sector masivo dentro de la industria del entretenimiento. Según la Asociación Británica para el Entretenimiento Interactivo, la industria global del videojuego tiene un valor de 99.600 millones de dólares estadounidenses. Con aproximadamente 31,6 millones de personas haciendo uso de los videojuegos, sólo en el Reino Unido, no es sorprendente que las compañías estén constantemente intentando idear las consolas más nuevas y más apasionantes.

La integración de los sensores de movimiento en los productos, como la Nintendo Wii en 2006, y de la realidad aumentada (AR, Augmented Reality) llegando a la calle con Pokémon Go en 2016 ha incrementado la interacción física con el mundo del videojuego.

Al igual que con otras áreas de la ciencia y la tecnología, los sistemas de realidad virtual y de los simuladores han mejorado en gran manera durante el último siglo. Una de las aplicaciones originales, menos serias, de la VR fue mejorar la experiencia del videojuego para los jugadores dedicados. Aún sigue siendo una de las principales industrias para la VR y la publicación de Oculus Rift estaba pensada exclusivamente para los videojuegos.

La idea de los videojuegos de realidad virtual es meter al jugador en el juego. Sus acciones determinarán cómo se desarrolla el juego, con el uso de guantes de sensores de movimiento o de dispositivos manuales especiales para controlar las manos virtuales, por ejemplo. En términos de videojuegos, la persona participa más de lo que ha participado hasta ahora.

La realidad virtual será, con toda seguridad, una parte importante de nuestro futuro

La realidad virtual ya es algo ampliamente accesible. Los adelantos en la tecnología han sido testigos de la probabilidad de la reducción del mareo. Todavía existen preocupaciones sobre la seguridad personal mientras se juega con los cascos de realidad virtual; sin embargo, parece ser que los beneficios de esta tecnología avanzada conllevan mayor peso que los posibles puntos negativos.

Con toda seguridad podemos esperar que la VR llegue a formar parte de nuestras vidas diarias en el futuro, ya sea viajando a exóticos lugares del mundo desde la comodidad de su propio sofá, como parte del sistema educativo o visitando a su médico de cabecera sin salir de su casa.