Politique d'expédition

Commande et expédition

  • Les pays de l’adresse de facturation et de l’adresse de livraison doivent être les mêmes.

  • Pour toutes commandes de destinations en dehors de l’UE/AELE, notre équipe de l’amélioration de l’expérience clients enverra un devis pour la livraison que le client devra accepter avant que la commande ne soit traitée.

  • Tous les délais de livraison indiqués à la fin de la commande ne sont donnés qu’à titre indicatif. Il peut arriver de temps à autre que les livraisons soient retardées en raison de circonstances imprévisibles et inévitables.

  • Les commandes passées avant 14h00 seront expédiées le jour ouvrable suivant.

  • Pendant les jours fériés au Royaume-Uni, les commandes seront expédiées le jour ouvrable suivant.

  • Si vous souhaitez annuler une commande avant expédition, veuillez contacter immédiatement le service commercial.

Expédition

  • Les frais et les délais d’expédition sont calculés à la fin de la commande et sont basés sur la quantité, le poids et la destination de la commande.

  • Les informations sur le suivi de la commande seront fournies dès que la commande aura été expédiée.

  • Nous proposons 3 options de livraison en fonction de l’urgence, du lieu et de l’importance de l’expédition :

    • DSV Express : Livraison accélérée de colis

    • DSV Express : Livraison standard de colis

    • Dachser : Livraison sur palette

  • Au moment de la livraison, contrôlez l’emballage et indiquez « Endommagé » avec votre signature, le cas échéant.

  • Informez Accuride dans les 7 jours qui suivent de tout dommage de l’emballage et du produit