Política de devoluciones

Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que cada pedido recibido sea completamente satisfactorio, entendemos que a veces es necesario devolver los productos. Por favor, tómese un momento para revisar nuestra política de devoluciones estándar.

Todas las devoluciones

  • Para todas las devoluciones, por favor, póngase en contacto con nosotros directamente para obtener un número RMA.

  • Vuelva a empaquetar el/los producto(s) en el embalaje original y escriba el número RMA en el exterior.

  • No tener un número RMA válido en la devolución retrasará drásticamente el proceso de devoluciones.

Devoluciones de productos dañados/defectuosos.

  • Si su devolución se debe a productos dañados/defectuosos, póngase en contacto con nosotros directamente detallando el daño/fallo con evidencia fotográfica.

  • Vuelva a empaquetar el/los producto(s) en el embalaje original y escriba el número RMA en el exterior.

  • Los reembolsos se procesarán después de que se haya recibido la devolución.

  • El envío de devolución de productos dañados/defectuosos será responsabilidad de Accuride International Ltd., que pagará los costes.

Cancelación del contrato.

  • Si su devolución se debe a productos no deseados (incluida la lectura incorrecta de la información del producto), póngase en contacto con nosotros directamente con su solicitud.

  • Tiene usted 14 días a partir de la entrega de su(s) producto(s) para cancelar el contrato.

  • El envío de devolución de productos no deseados será responsabilidad del cliente, quien pagará los costes.

  • Los reembolsos o los productos de reemplazo de mercancías no deseadas no se realizarán hasta que el producto sea recibido en las condiciones en que se envió.

  • Los productos que se devuelvan en una condición inferior a la original recibirán un reembolso parcial. Este reembolso parcial se basará en la condición del producto.

  • Le aconsejamos que envíe los productos de devolución por mensajería y con seguro en caso de posibles daños o pérdida.

Productos no disponibles para devolución.

  • Productos a medida y hechos a medida (es decir, diseños personalizados)

  • Productos que han sido utilizados, instalados o alterados desde su estado original.

Tasa de reposición

  • Todas las devoluciones de productos no deseados procedentes de empresas estarán sujetas a una tasa de reposición del 15%.

SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN