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20th Nov 2014


Las pequeñas mejoras aplicadas a un producto existente pueden a veces ser tan útiles al mercado como la introducción de un producto completamente nuevo.

Sencillamente, eche un vistazo a la guía de cajón 3832.

La guía 3832 ya ha estado en uso durante muchos años y puede encontrarse por todo el mundo en numerosas aplicaciones. El re-diseño continuo de Accuride de esta guía la ha convertido en un éxito de ventas y ha sido, probablemente, la más copiada de todas.

Esta versátil guía es la que la mayoría de los ebanistas considerarían como ‘estándar’. Tiene un grosor de 12,7 mm (½ pulgada), es compatible tanto con el patrón de agujeros de 32 mm como con el patrón tradicional, y puede soportar cargas de hasta 45 kg, convirtiéndola en una guía 'todoterreno' para cajones de armarios en los que se necesite una guía de montaje lateral.

Lengüetas de respiración

El primer desarrollo fue la adición de las lengüetas de respiración al elemento del armario. Éstas parecen ahora bastante ordinarias, pero fueron un importante primer paso en la evolución de la guía 3832.

El espacio entre el armario y el cajón es crítico a la hora de montar las guías. Esta necesidad de precisión puede hacer la vida muy difícil para los carpinteros. Así que algunos de los agujeros de fijación están situados en una ‘lengüeta de respiración’; una pequeña lengua de metal con una ranura en forma de U a su alrededor. Debido a la ranura, la parte superior de la lengua puede doblarse ligeramente fuera del plano del resto del metal. Es decir, el elemento del armario puede separarse de la pared del mismo, sólo un poco, para ayudar a absorber esas complicadas tolerancias.

Dispositivo de desconexión

Todas las guías 3832 incluyen una palanca integral de liberación rápida de manera que el usuario pueda separar la guía del armario y del elemento del cajón.

Este dispositivo tiene dos ventajas claras. La primera es para el carpintero. Poder separar las partes de la guía y acoplarlas individualmente al chasis del armario y al cajón hacen del trabajo una tarea sencilla.

En segundo lugar, una vez instalada, la palanca de desconexión se utiliza para sacar el cajón del armario y volver a meterlo sin necesidad de herramientas; quizás, un beneficio para el usuario, más que para el ebanista.

Si está usted buscando una mejora para el usuario, entonces la introducción del regulador de levas es un ejemplo perfecto.

El regulador de levas del cajón ofrece a los carpinteros un mecanismo sencillo, aunque preciso, para el montaje vertical de cajones. El mecanismo de levas altera la posición vertical de los cajones hasta 4,8 mm y está situado en la parte delantera de la guía para facilitar el acceso. Es tan sencillo como insertar un destornillador y girar el mecanismo hacia la izquierda o hacia la derecha para facilitar el ajuste apropiado.

Los dispositivos de fijación son métodos de fijar una guía en su posición cerrada o abierta sin bloquearla.

Esto puede parecer bastante sencillo, pero es importante que las guías se mantengan en su posición – no queremos que los cajones se abran por sí mismos una vez cerrados, por lo que todas las guías 3832 llevan un dispositivo de fijación en posición cerrada.

Dispositivo de sujeción en posición abierta (3832DO)

El dispositivo de sujeción en posición abierta es igualmente importante para aplicaciones tales como estantes de teclados extensibles, cuando se necesite que se mantengan abiertos durante su uso.

Dispositivo de cierre suave (3832EC)

Un cajón amortiguado de cierre suave sencillamente es fabuloso y éste se monta lateralmente, en vez de la guía de montaje inferior utilizada en los cajones de las cocinas.

Dispositivo de cierre automático (3832SC/HDSC)

Nuestras guías de cierre automático aseguran que los cajones se cierren y se mantengan cerrados, guardando las cosas bien ordenadas y presentadas. Hay dos opciones: una versión estándar de cierre automático y una versión de servicio pesado, que es ideal para aplicaciones móviles, tales como cajones de carritos.

Dispositivo de liberación al tacto (3832TR/HDTR)

Si le gusta el aspecto de unos frentes de cajones sencillos y limpios o tiene que diseñar para personas que tengan dificultad de sujetar pomos o tiradores, entonces nuestros productos con dispositivo de liberación al tacto son la respuesta. Una suave presión sobre el frente del cajón lo libera y lo propulsa hacia afuera unos 45 mm.

Abrazaderas de montaje de mordaza

Podrá encontrar más opciones de montaje gracias al uso de abrazaderas de mordaza, facilitando así tanto el montaje inferior como el montaje en plataformas. Éstas pueden montarse a la guía estándar 3832 así como a las versiones DO y SC/HDSC a partir de una longitud de 35 cm.

Opciones de acabado 3832

Zinc Blanco Negro
3832 & 3832DH 3832 3832
3832DO
3832SC 3832SC 3832SC
3832HDSC
3832TR 3832TR 3832TR
3832HDTR
3832EC 3832EC
3832EL
Abrazaderas 633xx Abrazaderas 633xx Abrazaderas 633xx

Sue Witkowski

Capacitación para vender con éxito

Author: Sue Witkowski, Marketing services manager


24th Mar 2014


Parece obvio que si quiere usted que alguien venda su producto, entonces deberá darles las herramientas que necesiten para ello.

La red de distribución de Accuride cubre toda Europa y emplea a más de 1.000 representantes de ventas en nuestro nombre. Queremos que nuestros clientes compren la guía correcta para su proyecto, así que mantener a nuestros distribuidores al día con nuestros productos es de vital importancia. Ellos tienen que poder entender nuestros productos y poder especificarlos en una enorme variedad de mercados y aplicaciones.

Una sesión de capacitación aislada no será suficiente. Siempre estamos introduciendo nuevos productos y descubriendo nuevos mercados, por lo que tenemos que estar formando a nuestros distribuidores continuamente.

Damos por sentado que nuestros distribuidores son expertos en nuestra línea de productos y que los consumidores finales tienen total confianza en ellos.

No son sólo los vendedores de primera línea quienes necesitan un conocimiento profundo sobre Accuride y nuestros productos. El personal de los servicios de televentas y de atención al cliente de los distribuidores también está incluido en las sesiones de capacitación.

Los directores regionales de ventas de Accuride toman todos ellos responsabilidad directa de la capacitación de sus propios distribuidores. Esto refuerza las relaciones entre el personal por ambas partes. Nosotros vamos a sus instalaciones y organizamos sesiones de capacitación práctica, que serán planificadas a medida dependiendo de la experiencia y función del grupo.

La capacitación sobre nuestros productos es sólo una parte del éxito de ventas de Accuride, pero creemos que es una parte muy importante.

Algunos consejos para una capacitación de éxito

Lo siguiente se puede aplicar a cualquier capacitación sobre la mayoría de los productos. Espero que lo encuentren útil.

  • Los aprendices adultos se benefician de una comunicación en las dos direcciones – fomente la discusión a través de sesiones interactivas, tales como estudios de casos y juegos de roles.
  • Los adultos aprenden lo que consideran ser útil para ellos en su situación y lo relativo a los problemas a los que se enfrentan diariamente – haga que el contenido y los materiales sean relevantes
  • Utilice sus experiencias (de ellos) como parte de las sesiones – esto les animará a participar en ellas
  • Los adultos son propensos a tener puntos de vista fijos que pueden hacer que se cierren a nuevos modos de pensar; organice discusiones entre usted y el grupo, y dentro del propio grupo
  • Haga que el entorno sea cómodo e informal para hacer que todo el mundo se sienta relajado. Usted deberá estar bien preparado y relajado.


Uso de presentaciones con diapositivas

Aunque las presentaciones con diapositivas pueden ser útiles, no se convierta en esclavo de la pantalla.

Su audiencia no puede escuchar lo que dice, mirar a una muestra y leer la diapositiva al mismo tiempo. Añada diapositivas en blanco donde crea que puede dar tiempo para mirar las muestras o discutir un tema o invitar aportaciones o ejemplos de los participantes. El PowerPoint es ideal para mostrar fotos y crear un plan de lección, pero también puede ser aburrido para la audiencia.

Considere utilizar un rotafolio para hacer las sesiones más interactivas.

Uso de materiales pedagógicos y apuntes

  • No tenga demasiado material sobre su escritorio o en exposición
  • Mantenga los productos escondidos o utilice telas para mantener los productos cubiertos durante las introducciones
  • Presente sólo piezas que sean relevantes a dicha sesión
  • No pase una muestra del producto a la audiencia y siga hablando; haga una afirmación – pase las muestras a la audiencia y anime al grupo a discutir sobre ellas. Una vez finalizadas las discusiones, haga una afirmación o una pregunta cerrada para concluir el punto y haga desaparecer la muestra de la vista. Entonces, siga con la reunión
  • Los apuntes deberían darse al final de cada sesión, salvo que haga referencia directa a ellos durante la charla
  • Catálogos – el único momento en que debe utilizarlos durante la sesión de capacitación es cuando haga una referencia directa a ellos – asegúrese de que todo el grupo esté mirando la página correcta.

Estudio de casos

Utilice estudios de casos de sus propias experiencias (de ellos). Podría encontrar que ya han tenido algunos problemas o consultas que usted podría utilizar en la sesión o como discusión de grupo para buscar una solución.

También puede inventar algunos casos para ilustrar puntos en particular e introducir un juego de roles, si cree que será útil y bien aceptado. Tenga algunos estudios de casos o problemas de aplicación preparados para que el grupo los discuta.

¿Cómo sé yo que la capacitación tiene éxito?

Sea claro acerca del objetivo a conseguir y asegúrese de que cada punto resaltado lleve a tal objetivo.

Sea claro y preciso y consiga confirmación de que cada punto ha sido bien entendido por el grupo. Si la sesión es una serie de "bloques de construcción", entonces asegúrese de que cada bloque sea bien entendido antes de pasar al siguiente. Utilice preguntas, discusiones, estudios de casos y ejemplos de trabajo para comprobar que todos han comprendido.

Hacer preguntas es el modo más frecuente de comprobar la comprensión. Una pregunta ‘abierta’ pide una respuesta sacada de la experiencia, del conocimiento y del criterio personal – con frecuencia más allá de los confines del grupo.

Durante una sesión de capacitación, tiene que conseguir que la audiencia esté interesada y participe activamente, por lo que debe asegurarse de aprovechar cada oportunidad para obtener su opinión o experiencia por medio de temas para iniciar una conversación o preguntas abiertas.

Asegúrese de saber por qué hace esas preguntas (¿cumple la pregunta el objetivo de la sesión?), conozca las respuestas, asegúrese de que las ideas de los participantes no se descarten sin más y de que puede controlar cualquier discusión que surja.

Quizás quiera utilizar un cuestionario para averiguar si su audiencia ha encontrado la sesión útil.

Planes para la sesión

  • Sea consciente del grupo al que va a capacitar y planifique la sesión adecuadamente
  • Piense en su objetivo para cada sesión
  • Resúmalo en una frase clara. Esto le ayudará a no intentar hacer demasiado y mantendrá su plan enfocado
  • Piense en el método que empleará para enseñar el tema. Por ejemplo, ¿necesita repasar alguno de los puntos de la sesión principal? Considere el tipo de discusiones que quiere desarrollar y asegúrese de tener ejemplos de la aplicación preparados
  • Recoja todos los materiales pedagógicos, por ejemplo, muestras, apuntes, catálogos
  • ¿Qué equipo audiovisual necesita?

Resumen

1. Comprenda a su audiencia
Evalúe su audiencia: tamaño del grupo, interés y nivel de conocimiento. Acuerde de antemano con su cliente qué resultado(s) quiere conseguir al final de la sesión.

2. Prepare el contenido
Estructure los mensajes clave, recoja toda la información relevante. Decida los medios audiovisuales, apuntes y unidades de demostración correctos para transmitir la información.

3. Cree el entorno correcto
Obtenga el aula correcta y esté bien preparado para hacer su presentación en la misma.

4. Esfuércese en su propio rendimiento
Identifique cuál es su estilo personal y sus puntos fuertes. Comprenda cómo puede entablar una buena relación con su audiencia. Asegúrese de proyectar su voz hacia adelante y de saber cómo hacer frente a las posibles preguntas.

Photo: Geoffrey Whiteway, freerangestock.com


4th Mar 2014


Desde el lanzamiento de la extremadamente popular pista lineal con carro de bolas de recirculación (DA0115RC), hemos recibido varias preguntas sobre la fijación del carro de bolas a los paneles.

Este producto ha demostrado tener muchos tipos diferentes de aplicaciones, así que pedimos a nuestro departamento de ingeniería que nos dieran un par de opciones dependiendo del grosor del panel.

Cada carro lleva 2 pernos M5 y las dos opciones ilustradas muestran el uso de un perno conector y de una tuerca Nyloc. Podrá usted comprar estos accesorios fácilmente de su propio proveedor.

CASSETTE: CASSETTE
TRACK: PISTA
PANEL: PANEL
Connector bolt (M5): Perno conector (M5)
Nyloc nut (M5): Tuerca Nyloc (M5)

Por favor, envíe sus preguntas técnicas por correo electrónico a marketingeurope@accuride.com.

John Whittlesea

¿Puede explicar lo que significa "sujeción en posición cerrada"?

Author: John Whittlesea, Technical support manager


20th Jan 2014


Nuestro dispositivo de sujeción en posición cerrada viene acoplado a muchas de nuestras series de guías y consta sencillamente de una curvatura hacia adentro del extremo del miembro del cajón. Cuando la guía está cerrada, ésta pasa por encima de un abultamiento pertinente de la moldura acoplada al miembro del armario.

Esto crea una pequeña fricción para impedir que la guía se abra por sí misma. El usuario tendrá que utilizar una pequeña fuerza de tracción para abrir el cajón; aproximadamente entre 5N y 7N.

Este dispositivo va bien en aplicaciones estáticas y en algunas aplicaciones móviles, pero si la unidad se mueve con una cierta fuerza, entonces la gravedad o una fuerza centrífuga podrían abrir el cajón superando la fuerza de sujeción en posición cerrada.

Helle Kinning

Soluciones inteligentes de estilo de vida: Funcionalidad Häfele

Author: Helle Kinning, Marketing and distribution support specialist


2nd Jan 2014


Accuride aprovechó la oportunidad para charlar con el Sr. José Lorca en la sede central de Häfele, en Nagold, Alemania. El Sr. Lorca es el Director de Gestión de Productos.

Se habla mucho en el sector B2B sobre los medios sociales y cómo podrían usarse de forma beneficiosa – lo mismo que en el mercado B2C. ¿Cuál es la posición de Häfele en este tema? ¿Los usan para comunicarse con sus clientes nuevos y existentes? ¿Cómo mantienen el control de los mensajes de todo el mundo y qué sacan de ello?

Häfele ya empezó con la tienda informática "Easy-Link" en la década de los 90, lo que era bastante nuevo en aquellos días para el mercado B2B.

Los medios sociales son una megatendencia y, por supuesto, también ofrecen un gran potencial para Häfele.

Vemos nuestros perfiles en las redes sociales como un modo de ampliar nuestro servicio y de hablar tanto con los clientes existentes como con los nuevos.

Las organizaciones Häfele por todo el mundo utilizan los medios sociales y nosotros podemos escucharles y reaccionar a las necesidades de nuestros clientes dondequiera que estén.

¿Ha visto Häfele nuevas oportunidades comerciales durante la reciente recisión y cómo se ha beneficiado?

Éste ha sido un tiempo difícil para la gente.

Pero los que tienen algunos ahorros preferirían invertir en algo más duradero, algo que puedan utilizar en su vida diaria, en vez de sentarse y esperar a ver lo que está pasando.

Así que decidieron gastar su dinero en una nueva cocina, por ejemplo, o quizás hacer una ampliación de su casa.

¿Cuáles son los nuevos diseños y tendencias emergentes de mobiliario/casas/edificios en Alemania? ¿Cómo responde Häfele a los mismos?¿Siguen las tendencias o incluso crean otras completamente nuevas? ¿Cuentan con equipos especiales de investigación / de desarrollo de nuevos productos?

La tendencia de los últimos cuatro a cinco años ha sido combinar varios aspectos de espacio vital, por ejemplo, la cocina y el salón.

Ha habido un cambio social; la vida es más combinada, si comprende lo que quiero decir. La gente trabaja desde su propia casa, así que quiere tener una oficina práctica que pueda convertirse en un espacio vital o en un dormitorio.

Al mismo tiempo, el espacio se hace cada vez más caro. La gente se traslada de los pueblos a las ciudades, donde el espacio es también limitado, así que podemos ofrecer unas soluciones de diseño muy inteligentes y compactas para cada hogar. Por ejemplo, su escritorio puede convertirse en una cama tan sólo en unos pocos segundos.

Creo que definitivamente puedo decir que creamos las tendencias y no sólo las seguimos.

El punto decisivo fue Interzum 2007, cuando empezamos a exponer nuestros productos en entornos de estilos de vida. Construimos escenarios de vida real de un dormitorio o cocina en el que todos los componentes estaban inteligentemente expuestos. La gente venía a nuestro stand y encontraba fácil imaginar qué aspecto tendrían en sus propias casas. Empezamos ofreciendo no sólo un producto, sino unas soluciones inteligentes de estilo de vida. Nosotros lo llamamos Funcionalidad Häfele.

Häfele cuenta con sus propios equipos de desarrollo de productos y fábricas. Celebramos nuestro 90 aniversario este año y ya hemos alcanzado una facturación de 1 billón de euros por todo el mundo.

¿Cuál es su innovación favorita de Häfele y por qué?

¡Oh, hay tantas!

Creo que una de ellas tiene que ser este escritorio que se transforma mágicamente en una cama; también nuestro nuevo accesorio de elevación ‘Free flap’.

Realmente, hay que visitar nuestros stands en la exposición para ver los conceptos por uno mismo. Éstos son realmente unos sistemas muy sencillos y fáciles de instalar, pero con frecuencia ¡las cosas más inteligentes en la vida son las más sencillas!

¿Hay algún mercado completamente nuevo en desarrollo en el que a Häfele le gustaría participar?

Definitivamente Europa del Este, India, China y Turquía. Todos estos mercados están creciendo rápidamente y ofreciendo nuevas oportunidades demasiado buenas para perderlas.

Hasta ahora, yo diría que nuestro sistema de bloqueo electrónico Dialock nos ha abierto nuevos mercados en los que no participábamos antes.

¿Cuál es su estrategia para proteger unos productos de buena calidad, como los suyos, del ataque de la competencia barata que viene del Lejano Oriente?

La legislación de la UE, que promulga leyes para garantizar unos ciertos niveles de calidad y garantías de vida útil de productos, ayuda a mantener los niveles de calidad.

Pero las empresas tienen que ser inteligentes y astutas. Obviamente, nosotros patentamos nuestras innovaciones e invertimos en desarrollo. Siempre hay que mantenerse unos pasos por delante de la competencia para poder sobrevivir.

El nombre de la marca y lo que representa es realmente importante. Los clientes quieren sentirse seguros a la hora de comprar y tienen confianza en la empresa a la que compran. También tenemos mucho cuidado cuando seleccionamos a nuestros socios comerciales y proveedores, como Accuride.

¿Hay nuevas leyes que vayan a entrar en vigor de las que Häfele podría sacar alguna ventaja?

A partir del 1 de julio, las empresas tienen que certificar que los productos arquitectónicos cumplen las normativas* de la UE y que las siguen.

Las empresas de fabricación tienen que hacer una declaración de rendimiento para el usuario final, lo que asegura el nivel de calidad.

En su cargo, ¿cuáles son sus metas y objetivos para Häfele?

Ya llevo muchos años con Häfele. Disfruto de ser un innovador y de fomentar innovaciones. Mi motivación es ver a los clientes contentos y contribuir a buscar unas soluciones mejores para los accesorios mobiliarios y para el hardware arquitectónico (gran sonrisa).


.
*Normativa sobre productos de construcción UE Nº 305/2011.

What.How.When.

¿Está usted pensando en comprar, instalar o usar una guía de cajón?
Nuestra guía ‘What.How.When’ de guías de cojinetes de bolas es todo lo que necesita.

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