Accuride ist über den Jahreswechsel vom 23. Dezember 2022 bis zum 3. Januar 2023 geschlossen. Bestellungen, die nach dem 21. Dezember 2022 eingehen, werden erst im neuen Jahr versendet. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Rückgaberecht

Wir geben unser Bestes, um sicherzustellen, dass jede Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet und ausgeliefert wird, haben jedoch auch Verständnis dafür, dass es manchmal notwendig ist, Produkte zurückzuschicken. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Standard-Rücksendungsrichtlinien zu lesen.

Alle Rückgaben

  • Für Rücksendungen füllen Sie bitte unser Rücksendeformular aus.

RÜCKSENDUNGSANFORDERUNG

  • Bitte verpacken Sie die Ware(n) wieder in der Originalverpackung und schreiben Sie die Rücksendenummer auf die Außenseite.

  • Ohne gültige Rücksendenummer verzögert sich der Rücksendevorgang erheblich.

Rücksendung beschädigter/fehlerhafter Produkte

  • Wenn Ihre Rücksendung auf beschädigte/fehlerhafte Produkte zurückzuführen ist, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter Angabe des Schadens/Fehlers und stellen uns ggf. Bildmaterial zur Verfügung.

  • Bitte verpacken Sie das/die Produkt(e) wieder in der Originalverpackung und schreiben Sie die RMA-Nummer auf die Außenseite.

  • Rückerstattungen werden nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.

  • Der Rückversand beschädigter/fehlerhafter Produkte liegt in der Verantwortung von Accuride International Ltd und die anfallenden Kosten werden von Accuride International Ltd übernommen.

Rücksendung irrtümlich bestellter Produkte

  • Wenn Ihre Rücksendung auf irrtümlich bestellte Produkte (einschließlich Missverständnis bei Produktinformationen) zurückzuführen ist, kontaktieren Sie uns bitte direkt mit Ihrem Anliegen.

  • Ab dem Versand Ihrer Ware haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren.

  • Der Rückversand irrtümlich bestellter Produkte liegt in der Verantwortung des Kunden. Die anfallenden Rücksendekosten werden vom Kunden übernommen.

  • Die Rückerstattung bzw. der Austausch ungewünschter bzw. irrtümlich bestellter Produkte erfolgt erst nach dem Eintreffen der Rücksendung. Dies muss im Originalzustand und ohne Beschädigungen bei uns eingetroffen sein.

  • Produkte, die einen schlechteren Zustand aufweisen, als sie ursprünglich ausgeliefert wurden, erhalten eine Teilerstattung. Diese Teilerstattung richtet sich nach dem Zustand des Produkts.

  • Wir empfehlen, die Produkte mit versichertem Versand zurückzusenden.

Produkte, die vom Umtausch ausgeschlossen sind

  • Für den Kunden individuell gefertigte Produkte (speziell für den Kunden erstellte Designs)

  • Produkte, die bereits verwendet, installiert oder gegenüber ihrem ursprünglichen Zustand verändert wurden.

Wiedereinlagerungsgebühr

  • Für alle Rücksendungen irrtümlich bestellter Produkte wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben.