Blog Accuride

Blog Archive
Tematy bloga
Helle Kinning

Sprzedaż wielokanałowa oraz jak technologia wymusza zmiany strategii firm

Author: Helle Kinning, Marketing and distribution support specialist


19th Feb 2015


Helle rozpoczęła nowy rok od odwiedzenia firmy Schachermayer, naszego partnera dystrybucyjnego w Austrii.

Miała sposobność porozmawiania z Andreasem Niedermairem, wiceprezesem i Stefanem Maderem, specjalistą ds. marketingu produktu o tym, jak dopasowali oni swój model biznesowy, aby maksymalnie skorzystać z najnowszych technologii internetowych i produktów.

Na ile sytuacja przedsiębiorców w Austrii zmieniła się w ostatnich latach i jak te zmiany ukształtowały lub wpłynęły na Waszą działalność?

A.N. W Austrii eksport staje się coraz ważniejszy, a rozwój coraz trudniejszy.

Austria jest krajem wysokich kosztów, a nasze marki są sprzedawane po wyższych cenach niż marki z niektórych innych krajów. Musimy inwestować w innowację i projektowanie produktu, a następnie wytwarzać jakościowe wyroby po przystępnych cenach. Cena jest katalizatorem decyzji zakupowej, jednak nawet drogi towar może być sprzedany. Ważne jest budowanie świadomości marki.

Na biznes wpływają też liczne wytyczne i przepisy, które mogą być błogosławieństwem albo przekleństwem.

S.M. W handlu elektronicznym zaszły olbrzymie zmiany. Rozwój i sukces e-handlu w sektorze B2C sprawił, że jego znaczenie wzrosło także wśród firm B2B.

Ludzie dostrzegają korzyści w kupowaniu od takich firm jak Amazon i nie chcą z nich zrezygnować w pracy. Sądzę, że zachowania zakupowe w B2B w najbliższych latach bardzo się zmienią.

A jakie są nowe trendy w branży meblowej?

A.N. Aktywne oświetlenie w meblach będzie jednym z przyszłych kierunków rozwojowych. Poza tym będziemy świadkami łączenia nowych materiałów i „inteligentnych mebli”, tj. kombinacji mebli z funkcjami smartfonów.

Czy przemysł austriacki bardzo się różni od przemysłu w krajach sąsiedzkich?

A.N. W Austrii działa kilka dużych, dobrze znanych producentów. Jednak na przykład w porównaniu z Niemcami nasze firmy nie są tak duże. Ogólnie rzecz biorąc austriacki przemysł koncentruje się bardziej na wytwarzaniu wyrobów dla indywidualnego odbiorcy niż na produkcji masowej.

Poczyniliście znaczne inwestycje, aby móc zaoferować klientom wielokanałowe opcje zakupowe, takie jak ostatnio uruchomiony sklep internetowy i aplikację mobilną do zamawiania PuSCH App.

Jaki będzie wpływ i korzyści z internetu w Waszej codziennej działalności? Jak Wasi klienci zareagowali na tę nową aplikację ?

A.N. Zauważyliśmy zmianę wśród naszych klientów. Wspieranie klientów online jest coraz ważniejsze, wzrasta też liczba zamówień za pośrednictwem Internetu. Internet przyspieszył reakcje i umożliwił porównania produktów, z drugiej strony natłok informacji również może przysporzyć problemów. Produkty i usługi muszą się wyróżniać w tłumie.

Ile procent Waszych klientów zamawia online?

A.N. Bardzo trudno o jednoznaczne dane liczbowe, ponieważ przyzwyczajenia w zakresie zamawiania różnią się między poszczególnymi krajami. Wielu klientów szuka informacji w Internecie, a następnie dzwonią do nas, by złożyć zamówienie lub zadać pytania.

Z naszego sklepu internetowego w Austrii korzysta miesięcznie ponad 140 tysięcy osób. Natomiast obecnie około 300 małych i średnich przedsiębiorstw składa powtórne zamówienia przy pomocy naszej PuSCH App, którą w Austrii uruchomiliśmy w 2014 r.

Nie ma znaczenia, jaki sposób złożenia zamówienia wybierze klient. Ważniejsze jest, aby w każdym kanale dostarczyć klientowi wszystkie potrzebne mu informacje.

S.M. Chcemy umożliwić naszym klientom wyszukiwanie informacji i produktów przez całą dobę. Nasz sklep internetowy nie ma godziny otwarcia ani zamknięcia!

Ponadto oferujemy naszym klientom wiele innych usług za pośrednictwem „Portalu Partnerów”, takich jak materiały wideo produktów, arkusze danych technicznych, instrukcje montażu, rysunki CAD itd. Nasi klienci mogą tam też przekazać nam uwagi i sugestie dotyczące usprawnień.

Aplikacja PuSCH App ułatwia monitorowanie poziomu zapasów naszych klientów.

Czy z możliwości zamawiania online korzystają bardziej młodzi ludzie?

A.N. Tak, ale także przedstawiciele starszych pokoleń, którzy się czują młodzi:-)

Naszym następnym krokiem będzie wypytanie naszych klientów, czego naprawdę chcą i oczekują teraz od systemów elektronicznych. To powinno wyjść od nich, a nie od nas.

Jednak Internet z pewnością daje nam dobrą okazję do udzielenia odpowiedzi na pytania natury technicznej i prawnej, jakie wielu klientów zainteresowanych naszym asortymentem chciałoby zadać.

Handel elektroniczny stwarza doskonałą okazję do zbierania danych klientów. Jakie potencjalne możliwości daje to firmie Schachermayer w tworzeniu „spersonalizowanych doświadczeń zakupowych” dla każdego klienta?

S.M. Zachowania zakupowe klientów są bardzo interesujące. Jakich informacji potrzebują? Jakie produkty ich interesują? Te dane pozwalają nam powiedzieć im o nowych produktach, normach branżowych czy o czymkolwiek, co może ich zainteresować.

Wiele firm takich jak Schachermayer posiada także imponujące salony wystawowe. Jaki wpływ będzie miał internet na ich rolę?

Czy ludzie będą nadal preferować możliwość zobaczenia i dotknięcia produktu czy naocznego zapoznania się z rozwiązaniem, czy też zdaniem Panów przyszłość należy wyłącznie do wirtualnych salonów wystawowych? Czy obie te formy mogą się wzajemnie uzupełniać?

A.N. Na razie ludzie wciąż chętnie przychodzą do salonu. Jednak dzięki Internetowi klient dysponuje obecnie dobrą wiedzą techniczną o produktach i chce zobaczyć różne zastosowania produktu. Fakt ten zmienił sposób, w jaki prezentujemy produkty w naszym salonie - większy nacisk kładziemy na funkcjonalność.

Można przecież słuchać muzyki w domu i pójść na koncert. Obie formy się uzupełniają. I obie są ważne. Ale doznane wrażenia są różne.

S.M. Jako, że w naszym sklepie internetowym mamy na składzie 95 tysięcy produktów myślę, że salon wystawowy jest niezbędny. Jeżeli chcemy, aby klient zainwestował w produkt, należy mu stworzyć możliwość zapoznania się z nim.

Obecnie nie dysponujemy wirtualnymi salonami wystawowymi, chociaż moim zdaniem byłoby to bardzo przydatne dla niektórych rodzajów produktów.

Jakie są Panów prognozy co do sytuacji na rynku w następnych paru latach? Jakie są Wasze plany?

A.N. Nowe materiały i technologie będą miały wpływ nie tylko na projektowanie, ale wszystko, co się będzie działo w przyszłości. Innym znaczącym aspektem projektowania w przyszłości będzie konstruowanie mebli z myślą o potrzebach osób starszych.

S.M. Moim zdaniem ze względu na trudną sytuację na rynku powinniśmy dążyć do zachowania pozycji liderów. Staramy się zdobyć klientów naszym szerokim asortymentem produktów i usług. Co do dotychczasowych klientów, mamy nadzieję zainspirować ich naszymi innowacyjnymi produktami i usługami.

Co wyróżnia Was spośród konkurencji?

A.N. Jesteśmy rodzinnym przedsiębiorstwem i w tym duchu prowadzimy naszą działalność. Wielu pracowników jest z nami od dawna, co klientom gwarantuje odpowiednią jakość usług.

S.M. Jesteśmy nie tylko przedsiębiorstwem handlowym, ale również rodzinnym, oferującym usługi na najwyższym poziomie.

Jednak to, co poza tym sprawia, że Schachermayer jest wyjątkową firmą, to bogaty, zróżnicowany asortyment produktów.

Jak już wspomniano, mamy na składzie 95 tysięcy artykułów - od narzędzi, armatur po zamki, drzwi, podłogi itd., a „Portal Partnerów” i aplikacja PuSCH App ułatwiają dokonywanie zakupów.

Jakie największe wyzwania oczekują na przedsiębiorców w 2015 roku?

A.N. Chcemy uatrakcyjnić naszą ofertę dodatkowymi usługami. Osobiście uważam, że sprzedawanie usług jest bardziej złożone.

Także eksport może być problematyczny, ponieważ niektóre kraje utrudniają go biurokratycznymi barierami.

S.M. Myślę, że największym wyzwaniem przyszłości będą szybkie zmiany technologiczne. Musimy zawsze być kreatywni i oferować szybkie rozwiązania, aby nie utracić łączności z rynkiem i naszymi partnerami.

Jakie są Panów prognozy dotyczące trendów na europejskim rynku meblowym w latach 2015 i 2016?

S.M. Wydaje mi się, że przyszłością branży meblowej jest personalizacja – masowa personalizacja. Nacisk na indywidualność i kreatywne rozwiązania będzie się zwiększać w najbliższych latach.

https://webshop.schachermayer.com

John Whittlesea

Czy możecie wyjaśnić, co oznacza „zatrzask w pozycji wsuniętej”?

Author: John Whittlesea, Technical support manager


20th Jan 2015


Zatrzask w pozycji wsuniętej jest stosowany w wielu seriach naszych prowadnic, a jego zadaniem jest uniemożliwienie samoczynnego otwierania się szuflad.

W najprostszym przypadku efekt zatrzasku uzyskuje się w wyniku kombinacji odpowiedniego ukształtowania zakończenia profilu prowadnicy montowanego do szuflady i elementu z tworzywa znajdującego się na profilu montowanym do korpusu. Aby otworzyć szufladę, użytkownik będzie musiał przyłożyć niewielką siłę w celu pokonania oporu wspomnianego wcześniej tarcia, pomiędzy ok. 5N i 7N.

Ta cecha jest odpowiednia dla zastosowań statycznych i niektórych zastosowań mobilnych. Jednak w przypadkach, w których siła ciężkości lub siła odśrodkowa jest większa od siły przytrzymującej(siły zatrzasku), może dojść do samoczynnego otwarcia szuflady.

Sue Witkowski

Swieże pomysły. Innowacyjny design.

Author: Sue Witkowski, Marketing services manager


12th Dec 2014


To tytuł najnowszego filmu Accurid

Pokazuje on poszczególne etapy pracy naszych zespołów projektowych – od deski kreślarskiej po testowanie prototypu i wynajdowanie całkiem nowych zastosowań i rynków.

Opracowaliśmy też uzupełniającą broszurę w wersji angielskiej i niemieckiej. Aby otrzymać ją, przyślij nam emailem swój adres.

[email protected]


20th Nov 2014


Niewielkie ulepszenia istniejącego produktu mogą czasem być równie użyteczne, jak wprowadzenie całkiem nowego produktu.

Przyjrzyjmy się prowadnicy 3832.

Ta prowadnica jest na rynku od wielu lat i można ją znaleźć na całym świecie w wielu zastosowaniach. Dzięki temu, że Accuride wciąż usprawnia tę prowadnicę, stała się ona jednym z najpopularniejszych produktów, i prawdopodobnie również najczęściej kopiowanym.

Ta uniwersalna prowadnica jest tym, co większość producentów mebli nazwałoby standardem. Ma grubość 12,7 mm, jest zgodna z rozstawem otworów zarówno 32 mm, jak i tradycyjnym, może przenosić obciążenia do 45 kg, co powoduje, że jest wszechstronną prowadnicą montowaną do boku do szuflad.

Wycięcia korekcyjne

Pierwszym udoskonaleniem było dodanie w profilu zewnętrznym "oddychających" wycięć do korekcji niedokładności montażowych. Teraz wydają się one czymś oczywistym, ale to był ważny pierwszy krok w rozwoju prowadnicy 3832.

Przestrzeń pomiędzy korpusem a szufladą ma krytyczne znaczenie przy montażu prowadnic. Ta potrzeba precyzji może utrudnić życie stolarzy. Dlatego też wokół niektórych otworów montażowych wykonano "oddychające" wycięcia – szczeliny w kształcie litery U. Taka szczelina umożliwia lekkie odgięcie języczka z otworami od płaszczyzny metalu. To znaczy, że profil zewnętrzny daje się trochę odciągnąć od ściany korpusu, a to może istotnie pomóc zmieścić się w tolerancjach montażowych.

Rozłączanie

Wszystkie prowadnice 3832 są wyposażone w zintegrowaną dźwignię szybkiego rozłączania, dzięki czemu użytkownik może rozłączyć prowadnicę na część montowaną do korpusu i część montowaną do szuflady.

Cecha ta ma dwie duże zalety. Pierwsza z nich ułatwia zadanie monterowi. Możliwość rozdzielenia części prowadnicy i ich indywidualnego montażu w korpusie szafki i szufladzie wydatnie upraszcza pracę.

Po drugie, po zainstalowaniu dźwignia rozłączania służy do wyjmowania szuflady z korpusu i wprowadzania jej tam z powrotem bez konieczności używania narzędzi, a to duża zaleta dla użytkownika, który może łatwo całkowicie wyjąć szufladę z szafki, aby ją np. wyczyścić.

Jeżeli szukasz usprawnień ułatwiających użytkowanie, to doskonałym przykładem jest wprowadzenie krzywki pozycjonowania.

Krzywka poziomowania frontu szuflady oferuje instalatorom prosty, a zarazem precyzyjny mechanizm pionowej regulacji szuflady. Mechanizm krzywkowy zmienia położenie pionowe szuflad do 4,8 mm i dla łatwego dostępu znajduje się z przodu prowadnicy. Regulacja jest niezwykle prosta, wystarczy włożyć śrubokręt i obrócić mechanizm w lewo lub w prawo.

Zatrzaski służą do utrzymywania prowadnicy w pozycji wysuniętej lub wsuniętej, jednak bez jej całkowitego zablokowania.

To może wydawać się dość proste, ale ważne jest, że prowadnice są trzymane w swoim położeniu - nie chcesz, żeby szuflada po zamknięciu wyskakiwała, więc wszystkie prowadnice 3832 mają zatrzask w pozycji wsuniętej.

Zatrzask w pozycji wysuniętej (3832DO)

Zatrzask w pozycji wysuniętej jest równie ważny dla zastosowań takich, jak wyciągane półki pod klawiaturę, które muszą pozostać stabilnie otwarte podczas używania.

Miękkie domykanie (3832EC)

Wytłumiona, miękko domykająca się szuflada jest po prostu przyjemna w użyciu i to przy prostym montażu bocznym, zamiast montażu krytego, pod szufladą, jak stosowany zazwyczaj w szufladach kuchennych.

Samodomykanie (3832SC/HDSC)

Nasze samodomykające się prowadnice gwarantują, że szuflady zamykają się i pozostają zamknięte, co pozwala zachować idealny porządek. Istnieją dwie opcje - standardowe samodomykanie i wersja do użytku w trudniejszych warunkach, która jest idealna do zastosowań mobilnych, takich jak szuflady wózków.

Zwalnianie dotykowe (3832TR/HDTR)

Jeżeli podoba Ci się wygląd prostych, czystych frontów szuflad, albo projekt ma być przeznaczony dla osób, które mają trudności z chwytaniem gałek lub uchwytów, to rozwiązaniem są nasze produkty ze zwalnianiem dotykowym. Delikatne naciśnięcie frontu szuflady zwalnia szufladę i wysuwa ją na ok. 45 mm.

Kątowniki szybkiego montażu

Dalsze opcje mocowania umożliwiają kątowniki montażowe, pozwalające na montaż zarówno do dna, jak i blatu. Mogą być mocowane do bazowej prowadnicy 3832 oraz do wersji DO i SC/HDSC od długości 35 cm.

Opcje wykończenia 3832

Ocynk Kolor biały Kolor czarny
3832 & 3832DH 3832 3832
3832DO
3832SC 3832SC 3832SC
3832HDSC
3832TR 3832TR 3832TR
3832HDTR
3832EC 3832EC
3832EL
Kątowniki 633xx Kątowniki 633xx Kątowniki 633xx


27th Oct 2014


Próbki materiału prowadnic Accuride poddawane są testom w mgle solnej zgodnie z normą ASTM B117-07 i oceniane wg. B-633-07a (wymogi dla galwanizowanych powłok cynkowych).

Poniższe dwuliterowe prefiksy informują o odporności na korozję w nastepujący sposób:

DZ – cynkowa powłoka galwaniczna: na testowanych elementach po 12 godzinach wystawienia na działanie mgły solnej w komorze solnej nie może się pojawić biała rdza

DH – powłoka o podwyższonej odporności: na testowanych elementach po 96 godzinach wystawienia na działanie mgły solnej w komorze solnej może się pojawić do 5% białej rdzy

DB – cynkowa powłoka galwaniczna pasywowana na czarno: po 96 godzinach wystawienia na działanie mgły solnej w komorze solnej na testowanych elementach nie może się pojawić biała rdza

DP – powłoka pasywacyjna o wysokiej odporności: na testowanych elementach po 500 godzinach wystawienia na działanie mgły solnej w komorze solnej może się pojawić do 5% białej rdzy


W przypadku dalszych pytań prosimy o email na adres [email protected] lub kontakt telefoniczny z lokalnym przedstawicielem Accuride.

Studia przypadku...

Przedłużana rampa dla roweru cargo do przewożenia wózków inwalidzkich

Rower cargo został zaprojektowany po to, by użytkownik wózka inwalidzkiego mógł cieszyć się swobodą jazdy na...

> Czytaj więcej

Przedłużana rampa dla roweru cargo do przewożenia wózków inwalidzkich


News & Blog Sign Up

Badz na biezaco otrzymujac poczta elektroniczna najswiezsze wiadomosci dotyczace produktów i projektów.